Obchodní podmínky a zásady ochrany osobních údajů

Pracovní koncept. Texty zatím neprošly právní kontrolou, zvýrazněné části [OVĚŘIT] a [DOPLNIT] se ještě upraví.

Obchodní podmínky

1. Provozovatel

Službu Living Invites (livinginvites.cz) provozuje:
Jakub Mynařík, IČO 05268419, místo podnikání Holubice 434, 683 51 Holubice, fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku.
Provozovatel není plátcem DPH. Kontakt: [email protected].
(dále „provozovatel“). Zákazník je osoba, která si pozvánku objedná (dále „zákazník“).

2. Předmět služby

Provozovatel zhotoví pro zákazníka animovanou digitální svatební pozvánku (malou webovou stránku) podle jeho zadání: vzhled (otevření, téma, paleta), texty, fotky, program, místo, informace pro hosty, dar s QR platbou a formulář potvrzení účasti. Pozvánka je dostupná na internetové adrese livinginvites.cz/…/, kterou zákazník sdílí hostům.

3. Balíčky a ceny

Příplatky: Expres do 1 pracovního dne 390 Kč · Vzpomínka na 5 let 490 Kč · Verze pro zahraniční hosty 490 Kč · Kartička s QR kódem k tisku 290 Kč · Galerie fotek od hostů 590 Kč (obsahuje Vzpomínku na 5 let).
Ceny jsou konečné, provozovatel není plátcem DPH. Aktuální ceník na webu má přednost před touto tabulkou.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Zákazník odešle objednávku vyplněním formuláře na webu. Odesláním potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi.
2. Smlouva vzniká potvrzením objednávky e-mailem od provozovatele.
3. Zákazník odpovídá za správnost zadaných údajů (jména, data, adresy, číslo účtu pro dar).

5. Postup, náhled a úpravy

1. Do 2 pracovních dnů od potvrzení objednávky (při příplatku Expres do 1 pracovního dne) zašle provozovatel odkaz na náhled pozvánky. Lhůty se počítají v pracovních dnech; objednávku přijatou o víkendu nebo ve svátek počítáme od nejbližšího pracovního dne.
2. V ceně každého balíčku je jedno kolo úprav náhledu. V balíčku Pozvánka lze po předání posílat drobné změny (například čas nebo program) až do dne svatby, v balíčku Na míru bez omezení. Rozsáhlé změny koncepce se považují za novou objednávku.
3. Zákazník náhled schválí e-mailem. Schválení je podmínkou předání.

6. Platba a předání

1. Cena se hradí po schválení náhledu, fakturou s platebními údaji. [OVĚŘIT: způsob a splatnost faktury.]
2. Provozovatel předá pozvánku (konečnou adresu, QR kód a návod k rozeslání) po připsání platby.
3. Do zaplacení zůstává náhled dočasný a označený jako náhled.

7. Doba zveřejnění

Pozvánka je zveřejněna po dobu jednoho měsíce po svatbě, v balíčku Na míru a s příplatkem Vzpomínka na 5 let pět let ode dne svatby. Nejpozději 30 dní před koncem pošleme objednateli odkaz ke stažení fotek z pozvánky a galerie, po skončení doby je smažeme. Dobu lze prodloužit. [OVĚŘIT: cena prodloužení.]

8. Odstoupení od smlouvy

1. Pozvánka je zhotovena podle individuálního zadání zákazníka. Spotřebitel proto nemá právo odstoupit od smlouvy ve 14 denní lhůtě u zboží nebo služby upravené podle jeho přání (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku). [OVĚŘIT, včetně případného zahájení plnění před uplynutím lhůty se souhlasem zákazníka.]
2. Zákazník může smlouvu před zahájením prací zrušit e-mailem bez poplatku. Po odeslání náhledu lze smlouvu zrušit, pokud pozvánka nebyla převzata, a zaplatit pouze případnou poměrnou část za již provedenou práci. [OVĚŘIT, domluvit s účetní/právníkem a zjednodušit.]

9. Reklamace

Zákazník je povinen nahlásit vadu (například chybu v textu, nefunkční odkaz) bez zbytečného odkladu na [email protected]. Provozovatel vadu bezplatně odstraní, a to nejdéle do [X] pracovních dnů. Vadou není odlišný vzhled na různých telefonech v rámci obvyklých odchylek, ani to, že host nemá připojení k internetu.

10. Práva k obsahu

1. Zákazník dodává texty a fotografie a prohlašuje, že k nim má práva a že jejich zveřejnění neporušuje práva třetích osob (zejména fotografů a osob na fotografiích).
2. Provozovatel uděluje zákazníkovi k hotové pozvánce nevýhradní oprávnění k použití pro osobní účely svatby. Ilustrace, animace a software zůstávají majetkem provozovatele.
3. Provozovatel smí pozvánku použít jako ukázku (například na sociálních sítích) jen se souhlasem zákazníka. U zaváděcí nabídky (první pozvánky za sníženou cenu) je souhlas s ukázkou a krátkou recenzí podmínkou slevy.
4. Ilustrace vznikly pomocí generativní AI. [OVĚŘIT: podmínky komerčního užití použitého nástroje.]
5. Zákazník odpovídá za obsah, který do pozvánky dodá. Obsah nesmí být protiprávní, urážlivý ani porušovat práva jiných osob. V patičce pozvánky je odkaz „Nahlásit obsah“. Pokud provozovatel zjistí nebo je upozorněn, že obsah tyto podmínky porušuje, smí pozvánku nebo její část skrýt a vyzve zákazníka k nápravě. Po nápravě pozvánku znovu zveřejní. [OVĚŘIT: vrácení ceny při skrytí z viny zákazníka.]

11. Odpovědnost

Provozovatel neodpovídá za výpadky způsobené dodavateli (hosting, internetové připojení), za obsah zadaný zákazníkem ani za platby hostů na uvedený účet. Zákazník odpovídá za správné číslo účtu a text daru. [OVĚŘIT: omezení odpovědnosti vůči spotřebiteli lze sjednat jen v zákonných mezích.]

12. Osobní údaje

Zpracování osobních údajů se řídí níže uvedenými Zásadami ochrany osobních údajů.

13. Závěrečná ustanovení

1. Smlouva se řídí právem České republiky.
2. Spotřebitel může řešit spor mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz). [OVĚŘIT: povinná informace o ADR.]
3. Provozovatel může tyto podmínky změnit. Pro objednávku platí znění účinné v době jejího odeslání.
4. Podmínky jsou účinné od [DATUM].

Zásady ochrany osobních údajů

1. Kdo je správcem

Jakub Mynařík, IČO 05268419, Holubice 434, 683 51 Holubice, kontakt [email protected] (dále „provozovatel“).

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

3. Odpovědi hostů

Odpovědi hostů patří zákazníkovi. Ukládají se do tabulky, ke které má přístup zákazník. Provozovatel k nim přistupuje jen v nezbytném rozsahu (například při řešení technické závady). Údaje o alergiích se mohou týkat zdraví, proto doporučujeme zákazníkovi používat je jen pro přípravu hostiny a po svatbě tabulku smazat. [OVĚŘIT: zda vzorek potřebuje formální zpracovatelskou smlouvu, a jak ji nabídnout.]

4. Komu údaje předáváme

Zpracovatelé: hosting webu, pozvánek a úložiště fotek z galerie (Cloudflare, fotky v úložišti s umístěním v EU), formulář objednávky a tabulka odpovědí (Google), fakturační nástroj [DOPLNIT]. Některé služby mají servery mimo EU, předání se děje na základě standardních smluvních doložek nebo rozhodnutí o odpovídající ochraně. [OVĚŘIT]

5. Vaše práva

Máte právo na přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznesení námitky. Souhlas lze kdykoli odvolat. Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz). Žádosti zasílejte na [email protected].

6. Fotografie a osoby na nich

Zákazník prohlašuje, že má souhlas osob zachycených na nahraných fotografiích se zveřejněním v pozvánce.

Galerie fotek od hostů (příplatek): hosté mohou od dne svatby nahrávat fotky přímo do pozvánky, volitelně se jménem. Fotky vidí každý, kdo má odkaz na pozvánku, a jsou uložené v úložišti v EU. Zákazník (novomanželé) určuje účel a smí fotky mazat, je tedy správcem a provozovatel jejich zpracovatelem. Fotky se mažou po skončení doby zveřejnění (bod 7 obchodních podmínek), dříve na žádost hosta nebo zákazníka. Nahrávat lze jen fotky, ke kterým má host právo a které nejsou nezákonné. Nevhodnou nebo nezákonnou fotku může kdokoli nahlásit tlačítkem „Nahlásit fotku“ nebo na [email protected]; provozovatel hlášení posoudí bez zbytečného odkladu a fotku případně odstraní (oznamovací mechanismus podle nařízení EU o digitálních službách). [OVĚŘIT: znění zpracovatelské doložky.]

7. Soukromí pozvánky

Pozvánky nejsou indexovány vyhledávači (noindex). Otevřít je může každý, kdo zná odkaz, proto doporučujeme odkaz nesdílet veřejně.

8. Cookies

Web i pozvánky používají jen technicky nutné úložiště prohlížeče (rozpracovaná objednávka, jméno hosta v galerii). Písma jsou uložená přímo u nás, nic se nestahuje od Googlu. Mapa Google se v pozvánce načte, až když na ni host klepne; teprve tehdy se spojí se servery Googlu. [OVĚŘIT: po případném nasazení analytiky doplnit informace a souhlas.]

Účinné od [DATUM].